Termos de Uso

A Amparei é uma plataforma de continuidade do cuidado em saúde, operada por Paulo Kagawa, que ajuda profissionais de saúde a manter o vínculo com seus pacientes por meio de lembretes de retorno, agendamento e prontuário. Contato: contato@amparei.com.br.

Ao criar uma conta e usar a plataforma, você concorda com estes Termos de Uso e com a nossa Política de Privacidade.

A Amparei destina-se a profissionais de saúde e suas equipes. Ao se cadastrar, você declara que é um profissional habilitado (ou atua sob a responsabilidade de um) e que fornecerá informações verdadeiras.

• Obter o consentimento dos pacientes para comunicação via WhatsApp, conforme a LGPD.
• Inserir e tratar os dados dos pacientes de forma ética e em conformidade com a legislação de saúde e proteção de dados.
• Manter a confidencialidade das suas credenciais de acesso.
• Usar a plataforma apenas para fins legítimos de continuidade do cuidado.

O profissional é o controlador dos dados dos seus pacientes; a Amparei atua como operadora, processando os dados conforme as instruções do profissional.

A Amparei envia lembretes de retorno aos pacientes usando a API oficial do WhatsApp (Meta), a partir do número conectado pelo próprio profissional. O uso está sujeito às políticas da Meta e do WhatsApp. As mensagens são modelos aprovados, de caráter utilitário (lembrete de retorno), e o paciente pode solicitar a interrupção a qualquer momento.

Os dados inseridos pelo profissional permanecem de sua propriedade. A Amparei não vende nem compartilha dados pessoais com terceiros para fins comerciais. Podemos usar dados agregados e anônimos para melhorar a plataforma. Detalhes na Política de Privacidade.

Empenhamo-nos em manter a plataforma disponível e segura, mas o serviço é fornecido "no estado em que se encontra", sem garantia de disponibilidade ininterrupta. A Amparei não se responsabiliza por decisões clínicas, que são de exclusiva responsabilidade do profissional, nem por falhas de serviços de terceiros (ex.: WhatsApp, Google Calendar).

Você pode encerrar sua conta a qualquer momento. Mediante solicitação, realizamos a exclusão dos dados pessoais conforme a LGPD, mantendo apenas o mínimo necessário para obrigações legais e auditoria (com PII removida).

Podemos atualizar estes Termos periodicamente. Mudanças relevantes serão comunicadas na plataforma. O uso continuado após a atualização representa concordância com os novos termos.

Dúvidas sobre estes Termos: contato@amparei.com.br. Estes Termos são regidos pela legislação brasileira.